Effectuer mes démarches en ligne, modifier mes informations, suivre mes droits…
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Je fais ma demande en ligne
Vous souhaitez obtenir la solidarité Transport.
Vous pouvez effectuer votre demande sur notre site internet
Vous êtes prêts ? Les 4 étapes de la procédure :
- Sélectionnez votre situation
- Saisissez votre numéro Navigo
Si vous n’en possédez pas, vous pouvez :
- L’ obtenir immédiatement et gratuitement dans une agence des transporteurs
- Le commander gratuitement sur www.iledefrance-mobilites.fr
- Faire une demande par courrier sur notre site internet et le retourner à l’Agence Solidarité Transport (option non disponible pour les titulaires CMI/ONAC)
- Complétez votre dossier
- Confirmez votre demande en ligne
Avant de commencer, munissez-vous de vos justificatifs, selon votre situation :
- si vous percevez le RSA : votre numéro d’allocataire CAF
- si vous bénéficiez de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) sans participation financière : une copie électronique (pdf ou jpg) de votre attestation annuelle CSS sans participation financière en cours de validité, à votre nom, prénom et adresse. Cette attestation est fournie par l’Assurance Maladie ou par la MSA. Vérifiez que l’absence de participation financière y est indiquée : nous vous rappelons que les bénéficiaires de la CSS avec participation financière ne sont pas éligibles à la Tarification Solidarité Transport
- si vous percevez l’ASS : votre numéro Pôle emploi
- si vous bénéficiez de l’AME : une copie électronique (pdf ou jpg) de votre carte individuelle d’admission à l’AME en cours de validité.
- si vous êtes titulaire d’une Carte Mobilité Inclusion « Invalidité » avec sous-mention « besoin d’accompagnement » ou « cécité » :
1/ une copie électronique (pdf ou jpg) du recto et du verso votre carte (nous devons voir votre nom, votre prénom, la mention applicable, et la date de fin de validité de votre carte). Si vous n'avez pas encore de CMI vous pouvez nous fournir la copie de votre carte d'invalidité en cours de validité.
2/ un justificatif de domicile en Île-de-France. - si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité délivrée par l’Office National des Anciens Combattants (ONACVG), à l’exclusion de la carte simple barre bleue :
1/ une copie électronique (pdf ou jpg) de votre carte,
2/ un justificatif de domicile en Île-de-France.
Rappel :
Les enfants de moins de 4 ans bénéficient automatiquement de la gratuité des transports. Il n’est donc pas nécessaire de présenter pour eux une demande de Tarification Solidarité Transport.
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ou j'ai un dossier en cours
Plus d'information concernant vos droits
Le GIE Comutitres, responsable de traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalités principales la gestion et le suivi des demandes d’accès à la Tarification Solidarité Transport, la gestion de titre, la réalisation d’enquêtes et d’analyses statistiques, la lutte contre la fraude, et le reporting. Ces données sont destinées aux personnes habilitées du GIE Comutitres, aux transporteurs d’Ile de France (Optile, SNCF, RATP), à Île-de-France Mobilités, et à leurs partenaires contractuels et institutionnels. Les données collectées peuvent être communiquées aux fins mentionnées ci-dessus à un sous-traitant situé dans un pays tiers non membre de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne encadrant les transferts entre responsable de traitement et sous-traitant (décision n°2010/87/UE).
Toute personne dispose d’un droit d’interrogation, d’accès et de rectification concernant ses données, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime. Elle peut l’exercer auprès de l’Agence Solidarité par demande écrite accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.
Toute personne peut définir ou révoquer des directives particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel par l’Agence après son décès.
Pour exercer les droits relatifs aux informations traitées dans le cadre de la gestion de la carte Navigo, se référer aux conditions générales d’obtention et d’utilisation de la carte Navigo.
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Actualités
A partir du 9 Mars 2021, de nouvelles règles de tarification entrent en vigueur pour les titulaires de certaines Carte d’Invalidité, Cartes Mobilité Inclusion ou encore de certaines cartes d’anciens combattants (ONAC) et le cas échéant, pour leur accompagnant.
